La calidad se controla durante todo el encargo.
Desde el primer requerimiento hasta la entrega y la corrección, Oridian controla el trabajo mediante responsabilidades definidas, criterios de aceptación documentados, revisión proporcional y evidencia trazable.
Los estándares aplicables al trabajo.
Precisión
El trabajo se verifica frente a la fuente aprobada, las instrucciones, el propósito previsto y los requisitos profesionales, legales o técnicos aplicables.
Cumplimiento de plazos
Oridian responde con prontitud, prioriza los asuntos según su impacto y establece objetivos específicos de respuesta y entrega para cada encargo.
Confidencialidad
La información se limita al uso autorizado, se protege según su sensibilidad y se comparte únicamente con las personas que la necesitan para realizar el trabajo.
Trazabilidad
Las instrucciones relevantes, decisiones, revisiones, aprobaciones, cambios, incidentes y entregas se documentan para que el encargo pueda comprenderse y verificarse.
Cuando algo no sale según lo previsto
Oridian registra, contiene, evalúa, comunica, corrige y verifica los problemas confirmados. Después utiliza la evidencia para reducir el riesgo de que vuelvan a ocurrir.
Cómo se aplica la calidad durante todo el encargo.
Corrección, asignación profesional, evidencia y mejora.
Correcciones
Oridian actúa con prontitud para contener y corregir los errores confirmados. Los errores atribuibles a Oridian dentro del alcance original se corrigen sin cargo adicional. Los objetivos específicos de corrección se establecen según la naturaleza, el impacto y las condiciones contractuales del encargo.
Asignación profesional
Oridian asigna el trabajo según la competencia, la experiencia y la autorización que exige el encargo. Cuando interviene una actividad regulada, se identifican y verifican la función y la autoridad del profesional responsable.
Eliminación y evidencia
Un cliente puede solicitar la devolución o eliminación de los archivos que proporcionó, sujeto a los requisitos legales, contractuales, profesionales y de seguridad aplicables. Oridian puede conservar un registro de auditoría limitado cuando sea necesario para demostrar qué se solicitó, entregó y aprobó.
Mejora
Lo aprendido durante la entrega se utiliza para mejorar los procesos, los controles, las personas y, cuando corresponde, la tecnología que respalda el trabajo.
Conversemos sobre los estándares que exige tu trabajo.
Cuéntanos qué requisitos debe cumplir el trabajo, cómo se determinará su aceptación y qué evidencia deberá conservar el encargo.