Comercio digital
En Oridian creamos y gestionamos comercio digital para productos y servicios. Conectamos lo que ve tu cliente con tu catálogo, inventario, pagos y pedidos.
Qué puede hacer Oridian por tu comercio
Puedes necesitar una tienda online, sistemas mejor conectados o apoyo para gestionar lo que ya tienes. Trabajamos en seis áreas, con un alcance definido para tu negocio.
Presentar y vender
Un sitio pensado para tus clientes y un catálogo bien organizado les dan la información que necesitan para elegir un producto o servicio.
Creamos sitios comerciales, tiendas online y experiencias para vender servicios que presentan tu oferta con claridad y facilitan el recorrido de compra.
Servicios en esta área
Organizamos la información de productos y servicios, las categorías, los precios y las imágenes para que el catálogo sea útil para tus clientes y fácil de gestionar para tu equipo.
Servicios en esta área
Conectar la compra
La disponibilidad, el pago y el registro comercial deben funcionar juntos. Conectamos la experiencia de compra con los sistemas que la sostienen.
Conectamos el comercio con el inventario, la facturación o el ERP para que la disponibilidad y los datos de productos sigan vinculados a los sistemas de tu negocio.
Servicios en esta área
Configuramos el proceso de compra y las integraciones de pago, con notificaciones de transacción y manejo de pagos fallidos, cancelaciones o reembolsos cuando la plataforma lo permita.
Servicios en esta área
Gestionar lo que sigue
Después de la compra, tu negocio necesita coordinar pedidos, comunicarse con los clientes y mantener la tienda al día.
Organizamos la recepción de pedidos, sus estados, la entrega y las reservas de servicios, con avisos al cliente y procesos posteriores a la venta cuando correspondan.
Servicios en esta área
Te apoyamos en la operación continua del comercio: actualización de catálogo y contenido, ofertas, reportes, atención de pedidos y optimización continua.
Servicios en esta área
Trabajar con Oridian
Definimos qué debe funcionar, qué registros conectar y qué necesita mantener tu equipo.
Identificamos los productos, servicios, precios y políticas que debe conocer el cliente.
Establecemos el catálogo aprobado, el inventario disponible y los sistemas que guardan el registro comercial.
Definimos cómo deben funcionar juntos el proceso de compra, el pago, los impuestos y la facturación.
Precisamos cómo gestionar el pedido, la entrega o la reserva, y sus notificaciones.
Mantenemos el catálogo, el contenido, las ofertas y la atención de pedidos alineados con el negocio.
Calidad, control y evidencia
Antes de iniciar la entrega, cada trabajo define sus criterios de aceptación, los roles responsables, una revisión proporcional y la evidencia que debe conservarse. Los errores confirmados dentro del alcance original de Oridian se corrigen sin costo adicional, con objetivos de corrección acordes con su impacto y con las condiciones del trabajo.
El trabajo comercial se controla mediante datos aprobados, validación del comportamiento del catálogo y el inventario, pruebas del proceso de compra y de los estados de pago, responsabilidades de sistema documentadas y una decisión de lanzamiento registrada. El nivel de conciliación y control operativo continuo depende del encargo.
Los sistemas adecuados para tu comercio
La experiencia comercial y un sistema a medida pueden formar parte del mismo proyecto. En Oridian definimos el papel de cada uno antes de elegir cómo implementarlo.
Comercio digital responde por el recorrido comercial y la operación de ingresos de cara al cliente. Tecnología y automatización responde por los sistemas a medida, las integraciones y la automatización que pueden respaldarlo. Una implementación puede involucrar ambas familias, pero no son equivalentes.
Explora Tecnología y automatizaciónEl trabajo de comercio puede utilizar productos de Oridian, sistemas del cliente o tecnología diseñada a medida, según el requerimiento operativo.
Hablemos de tu comercio
Cuéntanos qué vendes, cómo lo vendes hoy y qué necesitas mejorar. Podemos empezar por tu tienda, catálogo, pagos, pedidos o gestión diaria.
